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未来优势 小家电品牌服务营销渐入佳境


作者: admin 5524澳门24小时: 2018年06月13日 来源: 本站原创 【字体:
小编语:由于中国小家电行业产品种类繁多,市场庞大而复杂,加之进入门槛很低,使得行业整体集中度较低。然而,与市场需求量相对比,小家电行业的市场规模并不算大,小家电企业在把握发展趋势的前提下,仍然能够获得较大的发展空间。目前小家电低端市场需求仍然庞大,但高端和个性化需求开始崛起,占据渠道下沉先机和有优质服务的小家电企业在未来会有优势。

  小家电传统渠道待变革

  近年来竞争日趋激烈,传统销售渠道暴露出了各种各样的问题,为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,迅速崛起,一些小家电生产企业开始探索如何创新营销模式,以重新掌握产业链主导权。的确,消费市场的变化,促使着小家电企业必须不断的进步,在一个不断变化的时代里,企业要想不被淘汰,就必须顺应时代而变,这也是小家电企业把握市场消费需求方向的前提条件。

  服务已成为营销模式之一

  就当下的小家电市场而言,小家电企业只有根据市场情况对多种重要营销渠道进行变革,才能从根本上迎合不断变化的市场环境,赢得长久的发展。在这些新模式的背后,服务成为制约小家电企业变革能否彻底成功的关键因素。在当下的小家电市场上,服务俨然已经成为一种营销模式,企业利用服务带动自身销量,拉拢客户的成功例子并不在少数。因此,小家电企业需加强在服务方向上的营销模式。

  小家电服务营销需体现人文关怀

  面对小家电行业日益同质化的产品和营销策略,同时由于服务的无形性和市场竞争的白热化,消费者对于各类相互竞争的产品服务往往无法清晰区分,在做购买决策时通常取决于脑海中所能联想到的有限的品牌信息。

  目前,整个小家电行业的服务形式不外乎就是提供安装、维修等方面的服务。稍微做得好点的会有一些会员积分奖励,电话回访等措施。这些或多或少能给小家电企业积累一些口碑,产生口碑效应。然而,服务营销的本质的是体现对消费者的尊重和人性化的关怀,进而使消费者形成对品牌强大的认同感和依赖感。因此,小家电企业服务营销模式需跟上步伐。



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