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让淋浴房门店留住顾客 懂这四点就OK!


作者: admin 5524澳门24小时: 2018年04月25日 来源: 本站原创 【字体:
小编语:作为奋斗在产品销售一线的淋浴房门店,不单单要有好的门店形象,“以色侍人”虽好,但最终留不住顾客的心,要想彻底拉拢他们的心,淋浴房门店还应该注重运用以下四大“细节”性的小招,用诚意打动顾客。

  1、用服务打动顾客

  很可能客户在来到你的店里以前,已经在其他淋浴房门店逛了很长一段时间,这种情况不爱说话是因为累了。作为一名优秀的销售人员要能迅速地识别出客户的状态,然后用贴心的服务来打动客户。

  这样的客户进店,如果是一个人来店,他们看起来很疲惫而且情绪不高,任何淋浴房产品都难以引起客户的兴趣,所以淋浴房门店店员再滔滔不绝地介绍产品通常会遭到客户的逆反,甚至挑衅。如果是两人以上客户结伴来店的情况,就要认真倾听客户之间的对话,他们两人之间会有一人表现出很不耐烦的状态。客户进店虽然不说话,但是递一杯水给他,他总是要接的。

  2、用资料留住顾客

  每个人接触世界记忆事物的方式不太一样,店员喋喋不休式的推销方式,显然并不适合每个人,及时地给客户递上一张宣传单页,既能够确保自己在不了解客户感官类型的情况下,冒然采取了不当的销售行为,又能够给客户创造一个新的注意点,不至于总是盯着淋浴房产品产生视觉疲劳。

  3、用赞美取悦顾客

  有些强势型的客户进店同样不喜欢说话,他们根本就没把淋浴房产品销售人员当回事,这些人都有强烈的占有欲和控制欲,他们看中的产品马上就能做出购买决定,但是这些强势型的客户其实并不专业,有些时候买产品完全是一时冲动,如果他觉得不好在店里逛上一圈马上就会走,作为淋浴房门店销售人员应该想尽各种办法挽留客户让他开口说话。

  4、用产品吸引顾客

  淋浴房产品同质化越来越严重的今天,在产品销售时还有一个绝招,那就是产品展示差异化。我们可以将产品的宣传广告,进行循环播放,客户进店能够吸引客户观看并驻足咨询。

  另外,利用好微信群,将消费者对于淋浴房产品的好坏评论都能够分门别类管理,将客户的口碑资源合理利用,用客户说的优点去说服客户,如果客户对产品有不好的评价的话提前整理并总结话术现场应对,知己知彼百战不殆。


(作者:admin 编辑:admin)
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