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门店是品牌脸面 锁具门店精细管理不可缺

5524澳门24小时: 2017年04月27日 来源: 本站原创
小编语:锁具属于低关注度产品,而消费者往往很少会去主动关注锁具行业有哪些品牌。因此,一旦需求降临,选择和了解一个锁具品牌最直接的方法就是去品牌门店查看。这是由锁具产品的特殊性所决定,而消费者的实店体验很大程度上决定了购买行为发生与否。因此,锁具企业尽管拥有了越来越多的渠道进行销售,但门店的精细化管理始终是不可或缺的一个重要环节。

  锁具门店与产业发展脉络一致

  锁具门店的发展脉络与整个产业的发展历程相伴相生,从最初的街边小店、到锁具产品集聚地、再到专业卖场的集中与分区,锁具门店是品牌的脸面,也反映了行业的发展段落。

  据业内人士回忆:“在80年代的市场经济初期,很多商人拿着屯来的货租个地方开个店面,卖完了就撤了。”当时的门店,还停留在“销售场所”一个作用上。由于市场的不规范、锁具品牌还未形成,有“固定消费场所”成为考量品牌诚信与稳定的重要因素。

  经过多年的发展,锁具品牌集中化开始,大型锁具卖场、大型锁具产品集聚地也随之出现,居然之家、红星美凯龙、集美家居等大型卖场建立,将零散的门店统一到固定场所销售,并作为管理方进行品牌审核、管理、提供担保和售后服务,门店已经成为锁具品牌的“门脸”,而且品牌实力往往通过门店位置、面积、装修风格展现出来。

  锁具店面管理直接塑造品牌形象

  如果没有消费需求,消费者对锁具品牌的了解几近寥寥,而当需求来临时,选择和考量一个品牌的理念、产品和服务,门店则成为最直接的方式。因此,对于锁具品牌而言,店面如何布局、店内如何装修、产品如何陈列、产品如何定位、导购员如何介绍产品、如何承诺服务,将成为其品牌形象的直接塑造因素,而这些第一印象,将决定消费者是否买单。

  如果印象不佳,消费者不太可能再次进店。在竞争激烈的锁具市场,店面的形象、定位将直接影响着产品的销量与品牌的口碑。

  “店面是一个品牌的脸面,也是企业综合实力的体现,是锁具企业向消费者展示的窗口,而且对于大部分品牌来说,只有这一个窗口。”无论在投入、运营还是人员培训等多方面,锁具企业都不可懈怠。

(责任编辑:中国企业家品牌周刊 版面编辑:网站管理员) 【关闭窗口】【我要打印

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